Często zadawane pytania

Akceptujemy VISA, MasterCard, American Express, Discover i Paypal. Należy pamiętać, że dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od regionu. Nie przyjmujemy płatności za pobraniem.

Obecnie nie oferujemy płatności za pobraniem przy zakupach online.

Zamówienia są realizowane w kolejności ich otrzymania, chyba że wybrałeś opcję przyspieszonej wysyłki. Możesz śledzić status swojego zamówienia na stronie śledzenia, a także zapisać się na powiadomienia na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Śledzenie przewoźnika zapewni Ci aktualne informacje o Twojej paczce. Jeśli przesyłka utknie lub nigdy nie zostanie dostarczona, skontaktuj się z naszym działem wsparcia, a my pomożemy Ci w wykonaniu kolejnych kroków.

Szansa na otrzymanie wadliwego przedmiotu jest bardzo rzadka, ale może się zdarzyć. Zrób zdjęcia produktu, na którym wyraźnie widać wadę, i skontaktuj się z naszym działem pomocy, aby sprawdzić, czy kwalifikuje się do wymiany.

Oferujemy bezpłatne zwroty w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Upewnij się, że umieściłeś produkty z powrotem w oryginalnym opakowaniu, zanim odeślesz je do nas. Produkt musi być nienoszony i nieprany, posiadać przywieszkę i posiadać dowód zakupu. Wszystkie produkty po otrzymaniu podlegają kontroli.

Po otrzymaniu przedmiotu zwrot pieniędzy zostanie zainicjowany natychmiast. Wszyscy główni dostawcy kart kredytowych zazwyczaj przetworzenie zwrotu środków zajmuje 5–7 dni roboczych, zanim pojawi się on na Twoim koncie bankowym.

Najlepszym sposobem na zmianę zamówienia jest skontaktowanie się z naszym wsparciem lub po prostu zadzwonienie do nas w godzinach pracy. Jeśli zamówienie zostanie wysłane, nie będziemy mogli wprowadzić w nim żadnych zmian i konieczne będzie złożenie nowego zamówienia.